Así es como los nuevos clientes descubren tu marca

El último estudio de We are Social y Hootsuite nos muestra, entre otros datos muy interesantes, cuál es el principal canal a través del cual nuestra audiencia puede descubrir nuestra marca.

Comparto este dato concreto con vosotros porque me sorprendió el resultado. Los buscadores, es decir, el buscador de Google, son la principal forma para descubrir una marca. Sin embargo, pensé que las redes sociales eran más determinantes en cuanto a reconocimiento de marca y vemos que ocupan los últimos lugares de la métrica.

Hay, ya hace tiempo, estudios publicados que demuestran la efectividad de las redes sociales para influir en la decisión de compra de los usuarios. Por eso todas las marcas con presencia digital las utilizan. Pero la decisión de compra y el reconocimiento de marca son conceptos diferentes que no hay que confundir.

A través de Google nos encuentran nuestros potenciales clientes y, a través de las redes sociales les enamoramos para que se conviertan en clientes.

Puedes ver más datos sobre el estudio We are Social y Hootsuite 2021 aquí.

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